Kullanıcı oluşturduktan sonra platforma erişmeye çalıştığımız da karşımıza çıkan bu hatadan kurtulmak için;
- Müşteriye e-posta olarak giden ya da Dsxclient üzerinden ulaştığımız link üzerinden kullanıcı oluşturma işlemi yapmamız lazım.
- Link üzerinden kayıt yapmamıza rağmen bu hata ile karşılaşıyorsak eğer aldığımız link üzerinden daha önce kayıt işlemi yapılmış olma ihtimaline karşı müşteriye ait diğer e-posta adreslerini kontrol edip kayıt işlemi yapılıp yapılmadığını teyit etmemiz lazım.
- Daha önce kayıt yapılan eposta adresini tespit ettikten sonra Dsxclient üzerinden ulaştığımız link ile giriş yapılarak platforma erişim sağlayabiliriz.
- Eğer tüm işlemlere rağmen hata devam ediyorsa farklı 1- 2 e-posta adresi üzerinden farklı tarayıcılar üzerinden kullanıcı oluşturma işlemi yapılmalıdır.
- Sorunun devam etmesi halinde SR açılmalıdır.
