1. Platform’dan SOLIDWORKS Connected’ı çalıştırın.
2. Hata kaydı alacağınız datayı açın.
3. Search Command komutuna tıklayın ve RX yazın. Çıkan “SOLIDWORKS Rx..“ komutuna tıklayın.
4. Üst sekmelerden “Problem Capture” sekmesine gelin.
5. Yüklenme işlemini bitmesini bekleyin.
6. Yüklenme işlemi bittikten sonra aşağıdakiseçenekleri aktifleştirin.
+ Include extended logging data
+ Include 3DEXPERIENCE debug logs
7. Aktifleştirme işleminden sonra “Record Video..” butonuna basın.
8. Use Current Window seçeneğine tıklayın.
9. Record komutuna basın ve hata aldığınız senaryoyu tekrarlayın.
10. Senaryo bittikten sonra Stop komutuna basın.
11. Karşınıza çıkan alanda Package Files… komutuna basarak logları .zip dosyasında bilgisayarınıza kaydedin.
10. İşlemden sonra Rx Trace’I kapatın ve .zip dosyasını mail yolu ile ARMADA YAZILIM tarafına iletin.
Not: Hata detaylarını lütfen mailde senaryo da olacak şekilde belirtin..
